Uma arroba no tempero

Oiii, povo!!

Pra começar tenho que avisar q meu post de hj NÃO É PATROCINADO! :P rsrs. Vou contar pra vocês minha última experiência (agradável) que tive no twitter, vulgo 'tuinter'! Pq eu resolvi contar isso? Bom, vamos ler q vcs vão entender.

Em uma noite qualquer do mês de abril, estava a amiguinha aqui de vcs passeando pelo shopping...Resolvi entrar na loja Chillibeans como de costume, pra ver oq tinha de novidades e tal. Logo na entrada me deparo com um painel enorme, com uma modelo usando um óculos de grau IGUAL ao q eu estava procurando há meses! O modelo em questão era até maior e mais bonito doq eu queria! Fiquei doida de felicidade, cheguei pra atendente toda serelepe pedindo o 'prata' e perguntando as condições de pagamento. Para minha tristeza, a moça da loja tentou me explicar q o dito modelo tinha acabado há algumas semanas e q eu não acharia mais em nenhum lugar. Putz, justo na hora q eu acho o BENDITO óculos, hein? Mas geeeente, vocês estão falando com 'Nayana - a determinada'!rsrs.. Eu QUERIA esse óculos, meti na cabeça! Mas oq poderia eu fazer? Apelar para meus lindos amigos seguidores, tentando saber quem me ajudaria nessa saga.

Assim que saí da loja já postei no meu twitpic a foto do painel, perguntando onde eu ainda encontrava aquela armação. Alguns comentaram sobre a beleza do óculos, outros dos preços, e teve até quem indicasse o @ da Chillibeans. Aguardei ansiosa a resposta do twitter da marca, né... Mas em vão. Algumas horas depois, repeti oq tinha dito, colocando novamente a foto do painel. Até que um amigo das antigas me respondeu, indicando um rpaz ( @ofreitasjr) para me ajudar, e garantindo q seria um 'tiro certo'!

Pois num é q foi mesmo? Em alguns dias o Freitas me respondeu, dizendo q tentaria achar em alguma loja da região. Sinceramente eu achava que era só balela. Uma semana depois ele me avisou pra passar na loja e pegar o óculos, q tinha chegado!

Páraaaa tudooooo, hein!
Cla-ro que eu só acreditaria VENDO, né?! rsrs

Na quarta-feira, dia 20 de abril, eu peguei meu óculos na Chillibeans do Shopping Riverside. :) Descobri que o Freitas era o representante da marca e dono das lojas aqui.

Moral da história?
Pensa só: O poder das mídias sociais x imagem da marca!

Eu como usuária das mídias sociais e prestadora de serviços - dessas mesmas mídias - para clientes da agência, me surpreendi com a rapidez que um contato local conseguiu resolver a situação. Já sou consumidora da marca e depois desse episódio me tornei mais fiel ainda. Sem falar q tem o boca-a-boca positivo, os tuites dos amigos perguntando se deu certo, os comentários sobre a foto, etc etc..

Qual foto? Essa aí q vcs estão vendo! Rá! :)

E essa sou eu, dando as caras pela primeira vez aqui. De acordo com uma amiga, com esse óculos, pareço a ex do Lennon! (olhos puxados, só!) rsrs :P Enfim...

Então, #ficaadica: empresas, atenção para seus clientes.. principalmente nas mídias sociais! não esqueçam do caso da arezzo e estejam sempre atentos as dicas e reclamações. Simples gestos mudam MUITA coisa e fidelizam o cliente!

:)